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【振り込め詐欺対策強化機能】知らない人から電話がかかってきたら

2015年4月10日

振り込め詐欺のニュースを見たり、勧誘電話が止まらなかったり……。

本来であれば、家族や友人など、電話がかかってくることは楽しみなものです。
ファクシミリや電話機を作るメーカーとして、お客様に安心して電話に出ていただきたい。
その想いから生まれた「詐欺対策強化機能つきファクシミリ/電話機」をご紹介します。

「電話に出る前」、「通話中」、「通話後」それぞれに、詐欺に合わないための大切なポイントがあります。
当社のファクシミリ<UX-AF90シリーズ>/電話機<JD-AT80シリーズ>には、
お客様が面倒な設定や操作をすることなく、自然と詐欺対策ができるような機能を搭載しています。

 

デジタルコードレスファクシミリ
“fappy (ファッピィ) “<UX-AF90CL(ホワイト系)>
(<UX-AF90CW>は子機2台タイプ)
●画面はハメコミ合成です。実際の表示とは異なります。
デジタルコードレス電話機
<JD-AT80CL(ホワイト系)>
(<JD-AT80CW>は子機2台タイプ)
●画面はハメコミ合成です。実際の表示とは異なります。

 
【電話に出る前】その電話は安全か、注意が必要か、光る色でお知らせ

 

20150406-a-2知らない電話番号からかかってきた場合(赤く光ります)

 

詐欺に合わないために大切なことは、電話に出る前に相手を知ることです。
しかし、電話帳に登録していなければ誰だかわかりません。

まず安心できる相手かどうかを、大きな着信ランプでご確認ください。
登録されている電話番号から着信があればに、未登録であればに光ってお知らせします

しかしこれだけでは、未登録の方や電話番号が変わった方からの電話は赤く光り、判別ができませんよね。
そこで、未登録の方からの電話には、振り込め詐欺対策モードになっていることを相手にお伝えし、
名乗ってもらうように促します。
名乗った声を聞いて相手を確認してから、安心して電話に出ることができます。

※ ご利用には、ナンバー・ディスプレイ(有料)の契約が必要です。

 

20150406-a-1電話帳登録名「広報M」から電話がかかってきた場合

 

安心な電話だと分かった場合は、次からは緑に光るように設定することができます。
電話番号を控えて、名前を入力して……などの面倒な設定は必要ありません。

通話が終わった後に、2つのボタンを順に押せば登録は完了します。
安心できる相手であれば「1」を、そうでなければ「0」を押して、決定ボタンを押します。
音声に沿って操作いただくだけで、今後の着信を許可するか拒否するかを選択できます

※ ご利用には、ナンバー・ディスプレイ(有料)の契約が必要です。

 

20150406-a-3

 

最初は赤く光る相手が多いかもしれませんが、使っているうちに緑に光る機会が増えていくと思います。
緑が増えていくことで、電話へのネガティブな印象も和らいでいくのではないでしょうか。

 

【通話中】会話を自動で録音する

 

20150403-a-4

 

通話中で大切なことは、会話を録音することです。
これは怪しいなと思っても、緊張したり、気が動転していては録音ボタンを押すことはできませんよね。

その対策として、自動で警告メッセージを流した後に、通話内容を最初から録音します。
ナンバー・ディスプレイに契約されていれば、番号登録者には警告メッセージを流さず、
未登録者にのみ警告メッセージを流すことができます。

・1件あたり約10分、最大約120分/100件録音できます。
・録音時間や件数がいっぱいになると、古い録音から順に自動消去されます。

会話を録音することを警告しますので、録音されたくない人物は警戒するはずです。

 

【通話後】気になったら、あんしん相談ボタンを

 

20150406-a-5

 

電話を終えた際に、さっきの電話は怪しいなと感じたら、「あんしん相談ボタン」を押してください。
家族や警察、自治体など、予め登録した相手先にワンタッチで電話をすることができます。

何かあればこのボタンを押せばいいという安心感があるだけでも、
気持ちが冷静になれるのではないでしょうか。

製品に同梱する取扱説明書には、警察の相談窓口の一覧や振り込め詐欺チェックシートを
記載しています。
電話機の近くに貼っておけば更に安心ですね。

 

「電話に出る前」「通話中」「通話後」の一連の流れを動画でご紹介します。
知らない相手から電話がかかってきた場合、どのような流れになるのか、
音声によるアナウンスと操作のしやすさにご注目ください。

[動画の流れ]
①知らない番号から電話がかかってきたので、赤く光る
②相手が名乗ったのを確認して電話を取る(動画では相手の声は入っていません)
③安心できる相手だと分かり、次からは緑色に光るように設定する

 

 

動画で見ていただいた機能は、細かい設定をすることなく、ご購入時よりお使いいただけます。
複雑な操作を極力無くし、音声アナウンスに沿ってボタンを押すだけで、
簡単に操作できるように工夫しています。

警視庁をはじめとする警察署等に、振り込め詐欺の実態や
現行商品で対策しきれていないポイントなどをヒアリングさせていただき、
様々なご意見をもとに商品を開発しました。

詐欺の被害に遭われる方の多くは、「私は大丈夫」と油断されているそうです。
初期設定は不要ですので、遠く離れたご両親にも安心してお贈りいただけると思います。

繋がりたい人と、ちゃんと繋がるために。
電話が鳴るのが待ち遠しくなるような、コミュニケーションツールになることを願っています。

(広報担当:M)

製品サイト

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